iPhone１１　タッチ不良

こんにちは、今日も元気なstaff🍑です😄

今日は先日ご来店いただいたお客様のご相談内容を参考にお話しさせていただきますね♪

～対応～

モバイルOPEN約１年前にiPhone１１のタッチ不良でお困りのお客様が数名ご来店された事でstaff皆が勉強した交換プログラムのご案内をさせて頂きました。

 

詳細

ディスプレイモジュールの不具合によりごく一部のiPhone１１の画面がタッチに反応しなくなる可能性があることから

2019年11月～2020年5月迄

の間に製造されたデバイス対象で正規店にて無償修理サービスを実施するというものです。

シリアル番号を入力し対象機種かどうか調べることができます。

注意：最初の小売販売日から2年間適用

正規店へ持って行っていただき携帯を見ての判断となりますので全てのiPhone１１が対象となるわけではありません。

 

Applecareが期限切れでも対象期間デバイスであれば無償で修理してもらえるというサービスなので、当店で修理される前にそのご案内をさせて頂きました。

※期間、デバイスが対象となりますので画面割れ等の不具合による修理は無償では実施されていません。

 

相談料等ご心配されていましたがモバイルではそのような相談料はいただておりません。

 

今ではなくてはならない存在となった携帯。

iPhoneのお困り事はモバイルにお気軽にご相談ください。

staff一同、知恵と技術を駆使しお客様のお困り事の解決のお手伝いが出来ればと思います😊